现场，张星亮提到的“企业社交化和赋能员工”的理念瞬间点燃了企业家们的兴奋点，并开启了互动畅聊模式。针对现场来访嘉宾们普遍关心的“互联网企业人员配置与发展营收的平衡这个问题”，张星亮表示：互联网企业更加关注的是人员的高效和赋能，企业之间的竞争是资本的竞争，更是人才的竞争。所以在社交化的商业时代中，现在的企业变革应该围绕如何利用系统为员工赋能，实现内外部流程的连接，并形成闭环反推员工提高效能来进行。

现场的企业家分享自己对SCRM（社交化客户关系管理）的思考见解