12月18-19日，备受瞩目的火山引擎 FORCE 原动力大会·冬在上海盛大开幕。大会汇聚行业精英，聚焦AI的创新与应用落地。会上，CRM头部品牌EC与火山联合开发的AI外呼首度亮相，成为全场焦点。

这一创新产品利用先进的大语言模型和快速微调技术，实现了高效、精准的智能化客户沟通，能帮助企业大幅提升电销效率。AI外呼能模拟销售的声音与沟通风格，根据预设话术进行智能对话，还能根据对话情境灵活调整策略，有效识别并捕捉潜在商机。

（嘉宾参观EC）

电销作为中国销售最常用的销售方式，如何高效过滤无效电话、提升电销效率一直是企业的一大难题。比如一个普通销售一天要打200通电话，通常100通以上都是无效电话。这不仅让电销效率大大打折，更影响销售的激情与斗志，从而影响业绩。AI 外呼恰到好处的解决了这一难题。它能帮助销售完成初步沟通，过滤掉无效对话与负向情绪。当客户有意向时，销售可以无缝介入，电销效率成倍提升。

（EC AI外呼）

除了AI外呼功能，EC还向与会者展示了全面升级的“EC智能助手”。这一深度嵌入企业业务流程的AI产品，从商机拓展、客户跟进、团队协作、团队管理等方面进行全面赋能，帮助企业实现业绩增长。

在获客阶段，EC商机助手犹如企业的“超级雷达”，一句话便可快速、精准地为企业锁定潜在商机；并且能根据用户搜索习惯，智能推荐商机。在客户跟进上，联络助手能够自动总结电话和微信的沟通内容，识别客户意向，推荐客户标签；微信辅助回答还能帮助销售更好的跟进客户。在团队协作上，汇报助手能结合销售数据，自动生成日报周报，提高销售日常工作效率；而在团队管理上，报表助手即是仪表盘，更是指南针，帮助管理者发现业务问题，并给出改善建议，让团队管理轻松高效。

（EC智能助手）

EC智能助手自上线以来，已经得到了不少行业客户的认可。新华教育集团、毛戈平美妆、万方供应链、易恒达物流、贵州珍酒、麦克斯出国、尊豪建材、金中软件集团等行业标杆都在使用EC智能助手降本增效。

作为一家产品型企业，EC始终拥抱最新技术，走在行业的最前端。目前，在企服、招商、教育、金融、机械制造、医疗健康等行业，已经有30000+企业选择使用EC提升销售效率，实现业绩增长。