8月20日，‌2024中日跨境物流资源会在深圳坂田拉开帷幕，跨境大咖、物流领袖、供应链同行共聚一堂。EC作为物流行业头部服务商受邀出席论坛，与行业同仁一起探讨跨境物流的新机遇与挑战。‌

 

（EC深圳直销负责人吴勇杰参与圆桌讨论）

近年来，物流供需关系趋紧，‌行业竞争局面持续加剧，‌企业利润空间被压缩，倒逼物流企业进行模式升级、‌技术创新、‌降本提效。‌在这样的背景下，EC为物流企业提供了数智化解决方案，帮助物流行业应对增长挑战。

以前，‌物流企业通过“价格战”来获客，现在，利薄多销的价格战争不仅“卷”累同行，也“卷”亏自己。‌物流企业逐渐意识到，精细化运营才是企业生存之道，更是行业发展的必选项。‌越来越多的企业选择EC来满足企业的数智化，实现全生命周期的客户管理，从获客到成交，系统地经营每一个客户，提升企业业绩。

 

标准化销售流程

在新客户开发上，通过EC，企业实现对客户的精细化管理，不同的客户阶段，不同的跟进方式，提升成交转化率。同时，跟进记录实时更新、随时查看。而在老客户维护上，管理者可以通过EC安排定期的回访跟进，智能化运营，实时了解客户需求，提高客户留存率。

用数据驱动运营的优化

在数据管理上，EC与新智慧等平台的联动，‌自动统计每个客户、‌每个渠道的出货量，‌环比、同比报表实时更新。‌管理层可以直观地了解到每个客户的货量情况，‌并通过系统自动预警，提前应对，防患于未然。这种智能化的数据管理，不仅可以帮助企业及时回访客户，提升客户留存，‌更重要的是，可以帮助企业做全场景数据分析，从而优化运营策略。

数字经济时代正当时，数智化升级势在必行。豪速通、‌易恒达、‌万方供应链等知名物流企业都在使用EC提升数智化水平，重构新增长。