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行业面临困境
竞争激烈
复购率低
客户需求个性化
开发周期长,变数大
咨询师流动性大
带走客户关系
EC解决方案

统一管理多渠道商机

解决客户信息散乱问题

连接多渠道商机,无论顾客从哪来,一键汇入客户库

客户资料永久保存在企业,保护客户关系

建立客户专属档案

构建精细化的客户画像

行为大数据+服务轨迹全纪录构建客户画像体系

客户管理更精细,营销运营更精准

全渠道获客,包围式激活潜客

持续引发老客复购

针对客户不同阶段使用多种营销工具加深品牌印象,

持续转化,推进成交

用管设备替代管员工

保障客户信息安全

工作手机自动隐藏客户电话号码

咨询师可以无障碍外呼和添加微信

手机客户资料与CRM同步

咨询师离职,回收设备即可轻松保护客户资源

众多医美机构的信赖与选择
艺星整形 程明芳 营运中心总监
自从引入EC之后,我们的顾客满意度得到显著提升。不仅电话回访效率大大提高了,而且EC还能在我们的授权下客观记录整个跟进的内容和过程,方便我们跟踪员工每天的回访工作量和效率,让我们的考核有了依据。同时通过自动保存的电话录音能够及时发现客服在回访过程中的话术问题,将优秀的服务案例复制推广,提升了团队的整体服务质量,帮助我们赢得口碑。
北京圣嘉欣医疗美容医院 胥卫国 合伙人兼CEO
现在圣嘉新、圣嘉荣正是通过引入了EC SCRM系统来构建这样一个客户管理体系,通过营销云、工作手机、智能电话等来连接微信和社交广告,连接客户所能到达的任何场景,发现客户需求,超越客户期望,对我们客户进行一个全方位立体的服务。
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