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【阿里巴巴】欧拉姆阀门:用EC赢得好客户

EC 2013-05-21 439

  【阿里巴巴资讯】随着我国阀门企业数量跃居全球第一,阀门制造业的竞争愈演愈烈,优质的客户资源成为企业相互争夺的重点。具有自主研发、生产、销售的浙江欧拉姆阀门科技有限公司近几年先后通过13项技术专利,成为温州市千星成长企业、交通银行合作企业,虽然企业的发展势头迅猛,但也遇到了一些问题。
  “客户经济时代,客户资源决定着企业的发展,没有高质量的客户,企业拥有好的产品已经行不通了。”欧拉姆的产品经理陈子武说。如何赢得更多高质量的客户资源是欧拉姆发展中面临最大的问题。
  经过分析后,欧拉姆决定启用EC客户营销平台,让企业掌握更多高质量的客户,在市场竞争中占据有利位置。EC是由腾讯战略合作伙伴自主研发而推出,是一款以QQ为基础,集成电话、手机、企业邮的客户营销平台。

  汇聚客户资源,与客户保持持续稳定的联系,促进客户的成交转化,这是EC带给欧拉姆最重要的作用。EC融合了QQ、电话、手机、邮箱等通讯工具,智能化网罗客户,从中筛选出高质量的客户,为企业积累更丰富的客户资源。
  在维系客户方面,销售可使用EC的智能销售功能。与客户建立联系后,销售就可以设置自动跟进计划,根据客户的习惯、需求、爱好等特性设置个性化的跟进计划,包括跟进方式、内容、时间等,设置完毕后系统即刻进入自动跟进环节。每一位销售都执行标准化的工作流程,持续推进每一个客户从认识到熟悉,从信任再到成交,客户不再丢失,每一个销售都有好的业绩。

  “EC融合了QQ、手机和邮箱,既可以帮助我们联系客户,又能协助我们办公,很实用。”EC融合了多种通讯工具为欧拉姆的员工提供了快速沟通的平台,提高了工作效率。
  完美聚合客户资源,快速稳定地促进客户成交。EC给欧拉姆赢得了越来越多的客户资源,2012年,欧拉姆的年销售额突破5000万,展望2013年,拥有更多高质量客户的欧拉姆有了更高的目标。

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