用EC，销售跟进更加科学，从信任到成交，转化速率大为精进

用户背景：

浙江欧拉姆阀门科技有限公司成立于2006年，以高起点、高标准的服务和品质，重点打造高端品牌燃气管线球阀平台。2011年成为浙江省泵阀协会理事单位，2010年被温州市人民政府评为温州市千星成长企业，2012年被温州市政府列为市长结对联系重点企业。

面临挑战：

1.市场竞争加剧，前期没有系统化管理客户的概念，客户信息渠道多、资料零散，客户资源比较容易丢失；

2.在销售团队跟进客户方面，缺乏一套比较规范和科学的流程，难以把众多的潜在客户高效地转化为成交客户。

使用EC后：

• 多渠道信息统一管理，持续积累客户资源

积累客户资源，与客户保持持续稳定的联系，促进客户的成交，这是EC带给欧拉姆阀门最重要的帮助。EC融合了最常用的沟通工具，如QQ、微信、电话、邮件等，通过EC，欧拉姆不仅可以一键导入和整合从各种渠道得来的客户资料，为企业建立完整的客户资源库，为企业带来最宝贵的客户资源，也可以更全面的联系客户，以便从中筛选出更多的高质量客户，进行精细化开发，提供成交率。

• 标准化跟进客户，客户不再轻易流失

在维系客户方面，销售可使用EC的销售助手功能。与客户建立联系后，可以设置自动跟进计划，根据客户的习惯、需求、爱好等特性设置个性化的跟进计划，包括跟进方式、内容、时间等，设置完毕后系统即刻进入自动跟进环节。每一位销售都执行标准化的工作流程，持续推进每一个客户从认识到熟悉，从信任再到成交，客户不再丢失，每一个销售都有好的业绩。